Правила использования услуг и взаимодействия с компанией Velignum
Настоящие Условия и положения регулируют все правоотношения между компанией Velignum (далее — «Исполнитель») и клиентами (далее — «Заказчик»), возникающие в связи с предоставлением услуг по проектированию, изготовлению и поставке мебели из массива дерева.
Оформляя заказ или используя наши услуги, Заказчик подтверждает полное согласие с данными условиями. Любые отклонения от настоящих условий действительны только при наличии письменного подтверждения со стороны Исполнителя.
Услуги предоставляются компанией Velignum, зарегистрированной по адресу:
Исполнитель предоставляет следующие виды услуг:
Подробное описание каждой услуги, сроки и особенности выполнения согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре или спецификации к заказу.
Заказ считается оформленным после подтверждения со стороны Исполнителя и получения предоплаты. Подтверждение может быть направлено по электронной почте или в письменной форме.
Заказчик обязан предоставить точные и полные данные, необходимые для выполнения заказа, включая размеры, предпочтения по материалам, чертежи или референсные изображения.
Исполнитель оставляет за собой право отклонить заказ, если его выполнение технически невозможно или противоречит действующему законодательству.
Все цены указываются в евро (EUR) и включают НДС, если не указано иное. Стоимость каждого заказа определяется индивидуально на основании согласованной спецификации.
Исполнитель вправе изменять цены на новые заказы. Цены, зафиксированные в подтверждённом заказе, не подлежат изменению в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных договором.
Оплата производится в следующем порядке:
Способы оплаты: банковский перевод, оплата картой или иные способы, согласованные сторонами. Исполнитель предоставляет счёт-фактуру или кассовый чек по запросу Заказчика.
В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа и начислить пени в размере 0,05% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
Заказчик вправе отменить заказ в следующие сроки:
Отмена должна быть оформлена в письменном виде (электронная почта или заказное письмо). Датой отмены считается дата получения уведомления Исполнителем.
Исполнитель вправе отменить заказ в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или предоставления заведомо недостоверной информации.
Исполнитель гарантирует качество изготовленной мебели в соответствии с согласованной спецификацией и предоставляет гарантию сроком на 24 месяца с момента доставки.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
Совокупная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничивается стоимостью данного заказа. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
Все проекты, эскизы, чертежи, фотографии, тексты и иные материалы, созданные Исполнителем в процессе выполнения заказа, являются объектами интеллектуальной собственности Velignum.
Заказчик получает право использования готового изделия по назначению. Копирование, воспроизведение или передача проектной документации третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
Исполнитель оставляет за собой право использовать фотографии выполненных работ в портфолио и маркетинговых материалах, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия. Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами бельгийского и европейского права.
В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются предпринять попытки их урегулирования путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.
При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Антверпен, Бельгия, в соответствии с действующим процессуальным законодательством.
Настоящие Условия и положения вступают в силу с момента их публикации на сайте и действуют до их замены новой редакцией. Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящие условия, уведомив об этом Заказчиков путём размещения обновлённой версии на сайте.